Política de calidad

ESCOLA RAMÓN Y CAJAL es una empresa a procesos educativos de enseñanza, impartición de acciones formativas de formación profesional (grado medio y grado superior), ubicada en Calle Rosselló 303, bajos - 08037 Barcelona, ha decidido implantar un Sistema de Gestión de la Calidad basado en la norma ISO 9001:2015 para mejorar el servicio que presta a sus clientes.

La Gerencia de ESCOLA RAMÓN Y CAJAL enfoca el Sistema de la Calidad como una forma de organizar el funcionamiento de empresa, partiendo de unos pilares básicos como son la Calidad de sus servicios, la satisfacción del cliente y la mejora continua del eficacia del Sistema. Para ello, el Sistema de Gestión de la Calidad de ESCUELA RAMÓN Y CAJAL se basa en:

La Calidad y su mejora son responsabilidad de todos los integrantes de la ESCOLA RAMÓN Y CAJAL empezando desde arriba.
La Calidad se obtiene planificando, ejecutando, revisando y mejorando el Sistema de Gestión, teniendo presente en todo momento el contexto de la ESCOLA RAMÓN Y CAJAL, tanto interno como externo.
La Calidad está orientada hacia la Satisfacción de todos nuestros clientes (y partes interesadas), mediante el compromiso de ESCOLA RAMÓN Y CAJAL en cumplir con sus necesidades y requisitos, así como los requisitos legales y reglamentarios y los propios de los servicios.
La Calidad se apoya en la Mejora Continua tanto de los procesos de creación del servicio, como de la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad en el que prevenir los errores sea un aspecto fundamental.
La Calidad nos dirige a prestar la máxima atención a la evolución tecnológica y a las posibles mejoras que las nuevas tecnologías pusieran a nuestra disposición.
La Calidad requiere de la participación y colaboración de todos por lo que esta Política es difundida a todo el personal de ESCOLA RAMÓN Y CAJAL para su conocimiento y comprensión.

Para la aplicación efectiva de estos principios, es absolutamente necesario el apoyo a los mismos tanto del equipo directivo como de la plantilla.

17 de enero 2022